Program je hotový a návštěvníci se těší. Jejich informační potřeby se ale mění podle toho, zda cestu teprve plánují, stojí u vstupu, nebo už jsou doma.
Před akcí pomozte s přípravou.
Modelový kulturní festival může v aplikaci nabídnout program, místo konání, dopravu, podmínky vstupu a kontakty. Nejčastější otázky shromážděte ještě před otevřením bran.
U programových položek hlídejte časy a místa. Pokud prodej vstupenek zajišťuje externí služba, popište tuto cestu přesně a ověřte odkaz na telefonu. Vstupenkový systém ani kontrola vstupu nejsou automatickou součástí informační aplikace.
Během akce zvýrazněte to, co má platnost právě teď.
Změna času vystoupení potřebuje přesné označení a upravený program. Notifikace může změnu doplnit, ale nelze spoléhat na to, že ji všichni uvidí. Počítejte také s informačními místy a dalšími používanými kanály.
Dostupnost připojení nebo offline obsahu si ověřte předem v konkrétním prostředí. Funkce, kterou jste netestovali, by neměla být základem provozního plánu.
Po skončení upravte účel aplikace.
Starý nápis „Začínáme dnes“ po týdnu nepůsobí dobře. Nahraďte jej poděkováním, výběrem fotografií, dostupnými materiály nebo informací o dalším ročníku, pokud je potvrzená.
Zveřejňujte pouze obsah, k jehož použití máte potřebná práva. Když sbíráte zpětnou vazbu, nabídněte jednoduchou a jasně vysvětlenou cestu.
Aplikace může propojit více etap jedné události. Každá z nich však potřebuje jiný obsah a odpovědnost za jeho aktuálnost.
Proberte s APPKEE informační plán vaší akce od pozvánky po poslední aktualizaci.