Chcete zákazníkům zpřístupnit obsah pohodlně na telefonu. Nejdříve si ale ujasněte, zda očekáváte opakované používání instalované aplikace, nebo rychlý přístup přes odkaz v prohlížeči.
Mobilní aplikace potřebuje důvod k instalaci.
APPKEE nabízí mobilní aplikace pro iOS a Android publikované v App Store a Google Play. Taková cesta dává smysl k posouzení zejména tehdy, když máte obsah nebo službu, ke které se zákazníci pravidelně vracejí.
Může jít o novinky, praktické informace, dostupné výhody nebo povolenou push komunikaci. Konkrétní rozsah vždy ověřte podle zvoleného řešení. Samotná přítomnost v obchodech není zárukou pravidelného používání.
Webová aplikace se otevírá v prohlížeči.
WEBKEE je dostupné z telefonu i počítače bez instalace z aplikačního obchodu. Tento způsob může být vhodný tam, kde chcete obsah zpřístupnit přímo přes odkaz nebo QR kód.
Důležité je nezaměňovat oba produkty. Stejné chování systémových notifikací, offline dostupnosti nebo dalších funkcí nelze automaticky předpokládat. Představení WEBKEE.
Rozhodnutí postavte na třech otázkách.
Jak často se má člověk vracet? Co získá hned při prvním použití? Jaké funkce jsou pro něj opravdu nezbytné?
Modelová jednorázová informační cesta a dlouhodobě používaná zákaznická služba mohou vést k odlišnému zadání. Porovnávejte proto konkrétní scénář, správu obsahu a celkové podmínky provozu, nikoli pouze název technologie.
Při ukázce si nechte předvést hlavní cestu na skutečném telefonu. Ověřte nejen vzhled, ale i to, jak snadno zákazník začne řešení používat.
S APPKEE porovnejte obě možnosti podle potřeb vaší firmy a vašich zákazníků.