Funkce mobilní aplikace: co vybrat pro první verzi
Katalog funkcí může inspirovat, ale neměl by nahradit rozhodnutí, komu aplikace slouží. Pro první verzi vyberte ty možnosti, které společně řeší jeden srozumitelný úkol.
Začněte informačním základem
Aktuální obsah, správné kontakty a přehledné členění jsou důležité i u rozsáhlého projektu. Pokud člověk nenajde základní odpověď, další funkce problém nevyřeší. Nejdříve připravte obsah a ověřte, že názvy sekcí odpovídají slovům zákazníků.
Doplňte konkrétní akci
Aplikace může navazovat na nabídku, komunikaci nebo členské výhody. U každé funkce si napište, co se stane po stisknutí tlačítka. Otevře se text, kontakt, jiný systém, nebo se dokončí úkon přímo v aplikaci? Toto rozlišení patří do zadání.
Funkce potřebuje provozní pravidla
Push zprávy vyžadují člověka, který připraví smysluplný obsah. Věrnostní program potřebuje srozumitelné podmínky a obsluhu. Členský obsah má mít správce. Technická dostupnost možnosti ještě neznamená, že je připravená k užitečnému používání.
Seřaďte funkce podle zákaznické cesty
Připravte tři sloupce: co musí zákazník zjistit, co má udělat a co uvidí potom. U akce to může být program, kontakt či přihlášení a následné potvrzení. U informační aplikace může cesta končit nalezením správného telefonního čísla. Ne každá aplikace potřebuje přihlášení, košík a členský profil.
Každý nápad přiřaďte ke konkrétnímu kroku. Funkce, která nemá jasnou vazbu, může počkat. Tím nevylučujete její budoucí přínos; pouze chráníte první verzi před rozsahem, který nikdo nestihne naplnit kvalitním obsahem.
Upozornění, věrnost a placený obsah mají různé podmínky
Push zpráva potřebuje důvod k odeslání a navazující obsah. Věrnostní program vyžaduje pravidla započítávání a řešení omylu. Předplatné potřebuje popsat, co je přístupné, komu a po jakou dobu. Tato témata patří do zadání spolu s návrhem obrazovek; samotná přítomnost tlačítka ještě není hotová služba.
Při konzultaci ověřte konkrétní rozsah vybrané varianty a případné návaznosti. Příklad jiné aplikace je inspirace, nikoli automatické potvrzení, že vše bude součástí vašeho projektu bez další přípravy.
Jak připravit realistickou první verzi
Pro každou vybranou sekci vytvořte jednu skutečnou ukázku obsahu. Nabídku služby, detail akce, kontakt a odpověď na častou otázku. Zjistíte, jaké podklady vám chybějí. Pokud například není stanovený způsob vyřízení požadavku, je potřeba nejprve dořešit provoz, nikoli vyrábět další obrazovku.
Před spuštěním projděte cestu s člověkem, který nezná zadání. Pozorujte, zda se orientuje bez vašeho komentáře. První verze je připravená tehdy, když plní domluvený účel, ne když obsahuje všechny nápady ze seznamu.
Pracovní karta jedné funkce
Ke každé funkci si vytvořte krátkou kartu: uživatel, situace, potřebný údaj, zdroj a výsledek. U přehledu rezervací může být cílem ověření termínu; u kontaktu spojení se správnou osobou. Vyplnění karty odhalí chybějící podklad dřív než grafický návrh.
Pokud kartu nedokážete dokončit, označte otázku k ověření. Neskrývejte nejistotu pod obecným popisem. Počet funkcí v seznamu pak nebude hlavním měřítkem připravenosti. Rozhodující bude, kolik cest máte skutečně promyšlených od začátku do konce.
Praktický kontrolní seznam
- U každé funkce pojmenujte uživatelský úkol
- Určete správce a návazný postup
- Do první verze zařaďte jen zvládnutelný rozsah