Zpráva zaujala a zákazník aplikaci otevřel. Teprve teď se ukáže, zda komunikace splnila svůj účel. Pokud musí slíbenou informaci hledat, dobrý začátek se rychle ztratí.
Připravte cílový obsah dříve než zprávu.
Modelový obchod s kosmetikou chce představit novou službu. Nejprve potřebuje stránku s vysvětlením, pro koho je služba určena, kde je dostupná a jak se na ni objednat. Až poté dává smysl krátká pozvánka v notifikaci.
Zákazník má na navazující stránce rozpoznat stejnou nabídku a stejné podmínky. Pomáhá shodné pojmenování i odpovídající fotografie. Přechod nemá působit jako návštěva úplně jiné kampaně.
Přímé otevření konkrétního obsahu si ověřte.
Různé aplikace a jejich integrace mohou po klepnutí na zprávu fungovat jinak. Pokud chcete otevírat konkrétní stránku, potvrďte tuto možnost u svého řešení. Když se otevírá úvod aplikace, musí být slíbený obsah snadno dohledatelný právě tam.
Celý postup otestujte na skutečném telefonu. Zkontrolujte také odkazy, které vedou do externí rezervace, obchodu nebo formuláře. Každý další přechod by měl mít jasný účel.
Vyhodnocujte dokončení zamýšlené cesty.
Otevřená notifikace ještě není rezervace ani poptávka. Pokud máte potřebné měření, sledujte i navazující krok. Pokud jej nemáte, nepřipisujte zprávě výsledky pouze podle počtu otevření.
Při slabé odezvě projděte cestu očima zákazníka. Možná chybí informace o dostupnosti, možná je kontaktní tlačítko příliš schované. Úprava cílové stránky může být užitečnější než hlasitější text oznámení.
S APPKEE proberte celý průchod od zprávy až k požadovanému kroku.