Landek: informace o ubytování dostupné z mobilu
Apartmánový dům Landek v Ostravě-Petřkovicích představil aplikaci s informacemi o ubytování, akcích a kontaktech. Tyto oblasti odpovídají otázkám, které host řeší v různých fázích pobytu.
Realizace z archivu APPKEE. Popis vychází z původního představení aplikace; doporučení pro podobné projekty uvádíme zvlášť.
Co aplikace představila
- Informace o ubytování
- Akce
- Důležité kontakty
Jiný obsah před příjezdem a během pobytu
Apartmánový dům Landek představil informace o ubytování, akcích a kontaktech. U podobného projektu je vhodné rozdělit obsah podle fáze návštěvy. Zájemce teprve poznává místo, ubytovaný host může potřebovat rychlou provozní odpověď. Jedna dlouhá prezentační stránka obě situace neobslouží stejně dobře.
Pro návrh doporučujeme sestavit seznam otázek, které hosté skutečně pokládají. Ke každé přiřaďte krátkou odpověď a odpovědnou osobu. Konkrétní provozní údaje se mají převzít z potvrzených podkladů Landeku, nikoli z obecné hotelové šablony.
Akce jako samostatná cesta
Návštěvník akce nemusí být ubytovaným hostem. Proto by měl u pozvánky poznat, zda se ho týká a kam se obrátit. Datum, místo a kontakt jsou pro plánování zásadní; atmosférická fotografie je může doplnit.
Při testování podobné aplikace zadejte dva odlišné úkoly: najít informaci pro pobyt a zjistit podrobnosti konkrétní akce. Pokud se cesty pletou, pomůže jejich jasnější pojmenování. Po skončení události obsah označte jako archivní, aby se člověk ze starého odkazu nedostal k nejasné nabídce.
Dva čtenáři, dvě pořadí informací
Modelový zájemce o ubytování si chce místo představit; host na místě potřebuje konkrétní odpověď. Při návrhu podobné aplikace proto sledujte oba průchody. Pokud jeden z nich musí zbytečně pročítat obsah určený druhému, upravte rozcestník.
U akcí doplňte souvislost nezávislou na ubytování. Člověk má poznat, zda je událost určená i návštěvníkům mimo pobyt. Přesné znění potvrdí provozovatel. Tím se předejde nejasnostem, které samotná společná galerie nebo velký úvodní obrázek nevyřeší.
Co si odnést pro vlastní aplikaci
Nechte někoho vyhledat kontakt na provoz z úvodní obrazovky. Měl by ho najít bez čtení celé prezentace.