Nový návštěvník často řeší jiné otázky než pravidelný člen. Neví, která lekce se pro něj hodí, co si vzít s sebou ani kam má po příchodu jít. Právě zde může být aplikace užitečná.
Popište lekce tak, aby si člověk dokázal vybrat.
U modelového fitness studia je vhodné uvést zaměření, přibližnou náročnost a praktické pokyny. Samotný atraktivní název lekce nemusí začátečníkovi stačit.
Vysvětlete také skutečný způsob rezervace. Pokud používáte samostatný rezervační web, lze zákazníka přehledně navést na správné místo. Vlastní rezervace, správa členství a napojení na vstupní systém nejsou automatickou součástí každé aplikace.
Vytvořte stránku pro první návštěvu.
Krátký přehled může obsahovat adresu, vstup, recepci, potřebné vybavení a kontakt pro dotazy. U citlivých zdravotních otázek se vyhněte obecným slibům vhodnosti pro každého; individuální situaci má řešit odpovědný odborník.
Položte personálu otázku, na co se noví návštěvníci ptají nejčastěji. Odpovědi vám pomohou vybrat skutečně potřebný obsah.
U rozvrhu rozhoduje aktuálnost.
Oznámení o změně lekce má smysl pouze tehdy, když jsou správně upravené i navazující informace. Pokud data přebíráte z jiného systému, ověřte způsob a spolehlivost jejich aktualizace. Kde propojení není, určete ruční odpovědnost.
Aplikace může být přehledným vstupem do služeb studia. Její přínos se ukáže ve chvíli, kdy se zákazník dokáže rozhodnout a připravit bez zbytečného dohledávání.
S APPKEE proberte informační cestu nového i pravidelného návštěvníka vašeho centra.