Koncept aplikace: odlište se užitkem, ne složitostí

Popište jednu situaci zákazníka

Místo zadání „chceme moderní aplikaci“ napište například: host potřebuje během pobytu najít kontakt a provozní informace. Takový popis umožní rozhodovat o obsahu i navigaci. Každou navrženou funkci pak můžete porovnat s tím, zda danou situaci usnadňuje.

Inspirace je začátek, ne hotové zadání

U konkurenční aplikace vidíte obrazovky, ale nemusíte znát její publikum, procesy ani výsledky. Převzetí stejného menu proto nemusí fungovat. Poznamenejte si, co se vám líbí, a ověřte, zda to odpovídá chování vašich zákazníků.

Zkoušejte srozumitelnost včas

Ještě před dokončením požádejte několik lidí o jednoduchý úkol. Nechte je postupovat bez instrukcí a sledujte, kde váhají. Když každý hledá kontakt jinde, není řešením další animace. Pomoci může změna názvu, pořadí nebo seskupení informací.

Originální může být i jednoduchá odpověď

Při zadání se často mluví o neobvyklých animacích nebo velkém počtu funkcí. Zkuste místo toho popsat jednu situaci, kterou konkurence řeší nepohodlně. Může to být nejasná příprava na první návštěvu, obtížně dohledatelný kontakt nebo nabídka, v níž člověk nerozezná aktuální položky. Vlastní koncept vzniká i tím, že tuto cestu promyslíte lépe.

Pro modelové studio může být rozdílem krátký přehled „Před první návštěvou“. Pro komunitu zase jasné rozlišení nadcházejících akcí a materiálů z minulých setkání. Tyto příklady nevyžadují nový typ technologie; vyžadují znalost lidí, kterým má aplikace sloužit.

Jak nápad ověřit před grafickým návrhem

Napište názvy pěti zamýšlených sekcí na papír. Dejte člověku úkol a nechte jej vybrat, kde by hledal odpověď. Nepomáhejte vysvětlováním názvů. Pokud se různí lidé opakovaně rozhodují jinak, upravte členění ještě před detailním designem. Oprava jednoduchého návrhu stojí méně času než přestavba hotového obsahu.

Potom ukažte ukázkovou stránku se skutečným textem, ne s výplní. Dlouhý název akce nebo reálný seznam kontaktů může odhalit problém, který elegantní maketa skrývá. Právě práce s vlastním obsahem pomůže odlišit aplikaci od převzaté šablony.

Co si půjčit od osvědčených řešení

Běžné ovládání není potřeba měnit jen kvůli originalitě. Člověk má poznat tlačítko, návrat a odkaz. Osobitost značky může být ve fotografiích, tónu textů a skladbě nabídky. Pokud netradiční ovládání vyžaduje návod, zvažte, zda jeho vizuální přínos vyvažuje komplikaci. Cílem není překvapit každým kliknutím, ale zpřístupnit vlastní službu způsobem, který zákazník snadno přijme.

Který nápad patří do první verze

U každého nápadu položte dvě otázky: bez čeho zákazník nedokončí hlavní úkol a co mu pouze zpříjemní cestu? Obě skupiny mohou být užitečné, ale při omezené přípravě má přednost funkční celek. Animace nevyváží chybějící datum nabídky ani nejasný kontakt.

Odložené návrhy si ponechte s podmínkou, kdy se k nim vrátíte. Například až uživatelé začnou opakovaně potřebovat určitou informaci. Rozvoj tak bude vycházet z poznatků, nikoli z náhodného doplňování všeho, co se líbilo při první prezentaci.

Praktický kontrolní seznam

• Napište hlavní situaci použití jednou větou
• Oddělte inspiraci od nutných funkcí
• Otestujte návrh bez vysvětlování

Připravit srozumitelné zadání.