MOVIEJOBS: přístup k informacím z telefonu
MOVIEJOBS jsme představili jako mobilní aplikaci s informacemi o firmě a důležitými kontakty. Článek ukazuje, jak lze takový informační základ propojit se srozumitelnou cestou k dalšímu kroku.
Realizace z archivu APPKEE. Popis vychází z původního představení aplikace; doporučení pro podobné projekty uvádíme zvlášť.
Co aplikace představila
- Informace o MOVIEJOBS
- Důležité kontakty
- Oznámené vydání na obou platformách
Z názvu projektu k jasnému očekávání
MOVIEJOBS může už svým názvem vyvolat představu konkrétního pracovního procesu. Původní oznámení však dokládá firemní informace a kontakty. Pro podobný projekt proto doporučujeme přímo v úvodu popsat, co zde návštěvník skutečně najde a kde případně pokračuje k další službě.
Pokud obsah odkazuje do jiného prostředí, označte tento přechod srozumitelně. Uživatel by měl poznat, zda čte představení firmy, kontaktuje tým nebo vstupuje do samostatného systému. Tato hranice patří do návrhu uživatelské cesty stejně jako samotná hlavní obrazovka.
Jak připravit ukázku používání
Zvolte jeden skutečný dotaz z provozu a projděte, jak na něj návštěvník získá odpověď. Začněte tím, co ví před otevřením aplikace. Potom ověřte názvy sekcí, potřebné údaje a navazující kontakt. U každého kroku si napište, zda se odehrává uvnitř aplikace nebo mimo ni.
Výsledkem takové zkoušky může být jednoduchá úprava popisku odkazu nebo doplnění očekávané odpovědi. Není nutné automaticky budovat rozsáhlý portál. Pro hodnocení historického projektu je důležité držet se známého rozsahu a od něj oddělit možné budoucí zadání.
Odkaz má vysvětlit, kam uživatel přechází
Při návrhu podobné aplikace nepoužívejte pro všechny cíle stejné „Pokračovat“. Je rozdíl mezi otevřením informací, kontaktem na tým a přechodem do samostatného systému. Popisek má tyto situace rozlišovat.
Modelový čtenář může očekávat dokončení úkonu v aplikaci, zatímco odkaz vede jinam. Srozumitelné označení přechodu mu pomůže pochopit další postup. U MOVIEJOBS tím popisujeme princip navazujícího obsahu, nikoli existenci konkrétní pracovní či náborové funkce, kterou archivní představení nepotvrzuje.
Co si odnést pro vlastní aplikaci
Před tvorbou sepište jeden skutečný průchod uživatele. U každého kroku označte, kde probíhá a kdo se o něj stará.