COLUMNA: přehledné informace pod vlastní značkou
Aplikaci COLUMNA jsme představili jako místo pro základní informace a důležité kontakty. Takto pojatá aplikace má jednoduchý úkol: pomoci člověku zorientovat se a usnadnit další kontakt.
Realizace z archivu APPKEE. Popis vychází z původního představení aplikace; doporučení pro podobné projekty uvádíme zvlášť.
Co aplikace představila
- Informace o COLUMNA
- Kontaktní údaje
Vysvětlit účel bez interních názvů
U aplikace COLUMNA tvořily doložený základ informace a kontakty. Pro podobně postavený projekt je užitečné začít větou, které porozumí člověk bez předchozího kontextu. Samotné jméno organizace nebo název oddělení nevysvětluje, s čím návštěvníkovi pomůže. Úvod má dát orientaci, podrobnosti mohou následovat.
Dobrým redakčním testem je odstranit z textu název značky a podívat se, zda stále říká něco konkrétního. Pokud zbývá pouze „kvalita, profesionalita a individuální přístup“, chybí popis skutečné nabídky nebo role projektu. Ten musí dodat provozovatel; aplikace mu dává přehledné místo.
Kontaktní seznam jako rozcestník
Při přípravě kontaktů rozdělte spojení podle účelu, pokud pro to existují podklady. Návštěvník má poznat, zda jde o obecný dotaz, konkrétní službu nebo administrativní záležitost. Neznámé jméno bez vysvětlení ho může přimět hledat dál mimo aplikaci.
Po obsahové úpravě nechte nového čtenáře najít správnou cestu pro zadanou otázku. Zaznamenejte slova, která při hledání používá. Právě ta mohou být vhodnější pro názvy sekcí než interní terminologie. Výsledkem je návrh srozumitelnějšího používání, nikoli tvrzení o funkcích nad rámec původního představení COLUMNA.
Co návštěvník nemá muset znát předem
Představte si člověka, který otevře COLUMNA z doporučení a nezná souvislosti. Úvod by mu měl umožnit zorientovat se bez dalšího hledání na internetu. Ve vhodně připraveném textu se dozví účel projektu a najde jasný přechod k podrobnostem.
Tento úkol lze ověřit jednoduchou otázkou po přečtení: „S čím byste se sem obrátili?“ Pokud různí čtenáři očekávají zcela nesouvisející věci, zpřesněte představení. Cílem není obsáhnout všechno, ale vytvořit věrný obraz skutečného zaměření.
Co si odnést pro vlastní aplikaci
Vyzkoušejte návrh s někým, kdo vaši organizaci nezná. Sledujte, zda bez vysvětlování najde informace a cestu k dotazu.