SKY GARAGE: vlastní místo pro informace a spojení
Původní zpráva o SKY GARAGE představovala aplikaci s informacemi o firmě a důležitými kontakty. Pro návštěvníka tak vznikl další způsob, jak se se značkou spojit z telefonu.
Realizace z archivu APPKEE. Popis vychází z původního představení aplikace; doporučení pro podobné projekty uvádíme zvlášť.
Co aplikace představila
- Představení firmy
- Důležité kontakty
- Vydání uvedené pro Android i iOS
Firemní prezentace má vést k porozumění
U SKY GARAGE byly v původním představení uvedeny firemní informace a důležité kontakty. V podobném zadání může aplikace nejprve vysvětlit zaměření firmy a poté nabídnout spojení. Podstatné je, aby návštěvník po přečtení poznal, zda je na správném místě pro svůj dotaz.
Při návrhu doporučujeme vybrat několik skutečných otázek zákazníků a podle nich rozdělit obsah. Ke každé odpovědi přidejte jen relevantní podklady. Fotografie má ukázat to, o čem text mluví; velká galerie bez popisu může orientaci naopak ztížit.
Poptávka potřebuje přípravu na obou stranách
Pokud má čtenář po seznámení s firmou navázat kontakt, vysvětlete, jaké informace si má pro rozhovor připravit. Konkrétní seznam musí odpovídat provozu firmy. Může zkrátit úvodní doptávání, ale tento přínos je třeba ověřit na skutečných rozhovorech, ne jej předem vydávat za výsledek projektu.
Kontrolní průchod by měl začínat u člověka, který značku nezná. Nechte ho přečíst úvod a najít další krok. Pokud potřebuje vysvětlení od autora, upravte obsah nebo názvy. Tak se z digitální vizitky stává praktičtější rozcestník bez nutnosti přidávat nepodložené funkce.
Jak zkrátit první doptávání
Pro podobnou firmu lze připravit stručný obsah „Než se nám ozvete“ s několika údaji, které tým pro úvodní rozhovor opravdu potřebuje. Nejde o překážku kontaktu; člověk má mít možnost ozvat se i tehdy, když si není jistý.
Vhodné otázky vyberte z reálné komunikace. Pokud se pracovník opakovaně doptává na totéž, je to podnět pro obsah. Takový návrh propojí prezentaci se službou, zatímco obecné věty o profesionalitě tuto přípravu neudělají. Přesné znění musí odpovídat skutečnému provozu SKY GARAGE.
Co si odnést pro vlastní aplikaci
Projděte aplikaci očima nového zákazníka a zkraťte cestu od popisu firmy ke kontaktu.