Překlad hotelového obsahu nezačíná počtem jazyků, ale výběrem informací, podle kterých se host potřebuje zařídit. Nastavte priority, odpovědnost a kontrolu každé změny.
Vícejazyčná hotelová aplikace může zahraničním hostům zpřístupnit informace o příjezdu, parkování, recepci, snídaních nebo hotelových službách. Aby byla opravdu užitečná, potřebuje méně textu, jasné jazykové priority a odpovědnou osobu, která při každé změně zkontroluje všechny verze.
Nezačínejte překladem celého webu nebo propagačních textů. Nejprve připravte obsah, podle kterého se host rozhoduje a zařizuje během cesty a pobytu. U APPKEE patří jazykové mutace mezi prémiové funkce dostupné pro tarify L a XL. Jejich konkrétní rozsah je vhodné potvrdit při přípravě aplikace.
Překládejte nejdříve informace potřebné k pobytu
Modelový hotel může jako první zpracovat tyto stránky:
1. příjezd, adresa a parkování,
2. kontakt a provozní doba recepce,
3. časy a místo podávání snídaně,
4. pravidla využití wellness a dalších služeb,
5. postup při praktickém problému.
U každé stránky se ptejte, zda podle ní host dokáže jednat bez dalšího vysvětlování. Výraz „parkování u hotelu“ nestačí, pokud je vjezd z jiné ulice nebo je potřeba nejprve kontaktovat recepci. Překlad musí zachovat konkrétní pokyny, časy i omezení původního textu.
Hotelové řešení APPKEE může sdružovat informace o příjezdu, pobytu, službách a okolí. Rezervační systém nebo napojení na hotelový software však není automatickou součástí každé aplikace a jeho rozsah je nutné ověřit samostatně.
Určete jednu výchozí verzi a odpovědnost za změny
Stanovte, která jazyková verze je zdrojem platných informací. Když se například změní čas snídaně, odpovědný pracovník nejprve upraví výchozí text a následně všechny dotčené překlady.
Pomůže jednoduchý provozní seznam:
- co se změnilo,
- kterých stránek a jazyků se změna týká,
- kdo připraví překlad,
- kdo zkontroluje význam, čísla a odkazy,
- od kdy informace platí.
Stránky, fotografie a další obsah lze spravovat v APP manageru. Samotný nástroj ale nenahrazuje redakční odpovědnost hotelu.
Kontrolujte význam, ne pouze správná slova
Doslovně správný překlad může být pro hosta stále nejasný. Zvláštní pozornost věnujte datům, časům, názvům míst, telefonním číslům a pokynům k příjezdu. Interní hotelové výrazy nahraďte popisem, kterému porozumí člověk bez znalosti provozu.
Před zveřejněním nechte text projít člověkem, který daný jazyk ovládá a rozumí popisované službě. S automatickým překladem nepočítejte, pokud nebyl pro konkrétní řešení výslovně potvrzen. I strojově připravený návrh potřebuje věcnou a jazykovou kontrolu.
FAQ
Kolik jazyků má hotelová aplikace obsahovat?
Začněte jazyky, které odpovídají skutečné skladbě vašich hostů a které dokážete dlouhodobě udržovat. Menší počet úplných a aktuálních verzí je užitečnější než rozsáhlá nabídka zastaralých překladů.
Překládá APPKEE hotelový obsah automaticky?
S automatickým překladem nepočítejte bez potvrzení konkrétního rozsahu řešení. Překlady připravte z ověřeného výchozího textu a před zveřejněním je nechte zkontrolovat.
Kdo má kontrolovat změny v jazykových verzích?
Určete jednoho vlastníka obsahu a jazykového korektora nebo jiného kompetentního pracovníka. Při změně zkontrolují českou verzi i všechny dotčené cizojazyčné verze.
Jsou jazykové mutace dostupné v každém tarifu APPKEE?
Ne. APPKEE uvádí jazykové mutace mezi prémiovými funkcemi tarifů L a XL. Aktuální rozsah a podmínky ověřte v ceníku APPKEE a při konzultaci konkrétního zadání.