Luhačovice: jedna aplikace pro obyvatele i návštěvníky
Luhačovice jsou v původní zprávě představené jako lázeňské město s aplikací pro občany i turisty. Jejím doloženým obsahem byly informace o městě a důležité kontakty.
Realizace z archivu APPKEE. Popis vychází z původního představení aplikace; doporučení pro podobné projekty uvádíme zvlášť.
Co aplikace představila
- Informace o Luhačovicích
- Kontakty
- Obsah určený občanům i turistům
Jedno město, dva způsoby používání
Luhačovice byly v původním představení určené občanům i turistům. To vytváří konkrétní obsahovou výzvu. Obyvatel zpravidla zná místo a hledá jednotlivý údaj. Návštěvník potřebuje orientaci a více souvislostí. Dobré členění má umožnit oběma skupinám pokračovat bez toho, aby nejprve rozuměly celé struktuře aplikace.
Pro podobné město doporučujeme sepsat běžné otázky obou skupin. U občana může jít o vhodný kontakt, u návštěvníka o informace k plánované návštěvě. Tyto příklady jsou návrhem obsahu; konkrétní položky musí vycházet ze skutečných městských podkladů.
Jak udržet společný obsah
Některé informace využijí obě skupiny. Není proto nutné vytvářet dvě ručně udržované kopie. Při návrhu určete zdroj a vazby, aby změna kontaktu nebo popisu nezůstala jen v jedné části. Způsob realizace závisí na možnostech konkrétního systému.
Praktický obsah doplňte zdrojem a časovým kontextem tam, kde se údaje mění. Čtenář může přijít přímo na detail z odkazu a neměl by být odkázaný na znalost hlavní stránky.
Použitelnost ověřená s oběma skupinami
Pozvěte ke krátké zkoušce místního obyvatele a člověka, který Luhačovice nezná. Zadejte jim odlišné situace a sledujte názvy, které očekávají. Rozdíl v jejich slovníku je cenným podkladem pro navigaci. Není potřeba řešit vše novou funkcí; někdy stačí přesnější pojmenování nebo jiné pořadí.
Přínos historické aplikace zde popisujeme jako další cestu k informacím a kontaktům pro uvedené skupiny. Bez odpovídajících dat z ní nelze vyvozovat dopad na návštěvnost města nebo rozsah vyřízených dotazů.
Vhodný test pro městský obsah
Místnímu obyvateli zadejte nalezení praktického kontaktu, návštěvníkovi orientaci v potvrzené informaci pro jeho cestu. Nepožadujte po obou stejný postup. Sledujte, které názvy očekávají a co si vykládají jinak.
Výsledkem může být jeden společný obsah s odlišnými vstupy. Konkrétní technickou podobu je potřeba ověřit podle řešení. Pro Luhačovice je důležité zachovat uvedené zaměření na obě skupiny, aniž by se kvůli nim ručně vytvářely rozporné kopie stejných údajů nebo kontaktních informací.
Co si odnést pro vlastní aplikaci
Sestavte dvě krátké sady testovacích úkolů: jednu pro místního a druhou pro člověka na první návštěvě.
Podrobněji se projektu věnuje případová studie Luhačovice.