Společný vstup
Městské informace získávají jedno další dostupné místo v telefonu občanů i návštěvníků.
PŘÍPADOVÁ STUDIE / Města a obceJedno město.
Město Luhačovice
Jedno město.
Dvě různé každodennosti.
Občan hledá jiné informace než návštěvník lázeňského města. Aplikace Luhačovic zpřístupnila městské informace a důležité kontakty oběma skupinám v jednom mobilním prostředí.
V čem aplikace pomáhá ↓NAHLÉDNĚTE DO APLIKACEPoznejte město.
Prohlédnout aplikaci na Google Play ↗Skutečné screenshoty zveřejněné na Google Play. Zachycují podobu aplikace v původní ukázce.
Poznejte město.
Vyřiďte, co potřebujete.
Jedna aplikace nabízí představení Luhačovic i rozcestník k městským informacím. Podívejte se na skutečné obrazovky pro občany a návštěvníky.
01
Úvod pro návštěvníkyFotografie a text představují Luhačovice a jejich okolí.
02
Rozcestník pro každodenní životZ menu vede cesta k úřední desce, kalendáři akcí i sekci Potřebuji si vyřídit.
01 / OBCHODNÍ SOUVISLOSTIKde aplikace
Kde aplikace
získává smysl.
Město komunikuje s lidmi, kteří ho dobře znají, i s těmi, kteří přijíždějí poprvé. Pro občana je důležitá návaznost na každodenní život. Turista se potřebuje zorientovat. Společným jmenovatelem jsou srozumitelné informace a možnost najít potřebný kontakt.
DOLOŽENÉ ŘEŠENÍ
Město Luhačovice využilo aplikaci APPKEE pro zpřístupnění městských informací a kontaktů občanům i návštěvníkům.
Co tato aplikace
umožňuje v praxi.
Kontakty v kontextu
Když zveřejněná informace nestačí, dostupné kontakty pomáhají pokračovat v hledání odpovědi.
Služba různým lidem
Jedna aplikace může sloužit rozdílným potřebám. Podmínkou je srozumitelná organizace a průběžná péče o obsah.
03 / POHLEDEM UŽIVATELE
Tři kroky. Jasný účel.
Modelový scénář podle doložených funkcí.
- 01
Přicházím s otázkou
Jako občan nebo turista otevřu městskou aplikaci.
- 02
Hledám souvislosti
Prohlédnu si dostupné informace o Luhačovicích.
- 03
Potřebuji další pomoc
Vyhledám důležitý kontakt a pokračuji k řešení svého dotazu.
HODNOTA PRO UŽIVATELE
Mám místo, kde začít hledat informace o městě, i cestu k dalšímu kontaktu.
Shrnutí přínosu, nikoliv citace zákazníka.HODNOTA PRO ORGANIZACI
Pro město jde o další informační kanál pro veřejnost. Jeho přínos je vhodné hodnotit podle použitelnosti a úspěšnosti hledání, nikoliv pouze počtu instalací.
REÁLNÁ REALIZACEMěsto Luhačovice
Město Luhačovice
a vlastní aplikace.
Městské informace a důležité kontakty dostupné občanům i turistům.
Podívat se na původní realizaci ↗04 / DOPORUČENÍ PRO DALŠÍ ROZVOJStavět na tom,
Stavět na tom,
co lidé potřebují.
Rozvoj může vycházet z odlišných potřeb občanů a turistů: přehledná orientace podle účelu návštěvy aplikace a pravidelná kontrola platnosti kontaktů.
U městské aplikace je úspěchem, když člověk snadno najde správnou informaci a ví, na koho se obrátit.
Podklady a rozsah studie
Funkční popis vychází z původní publikované realizace APPKEE. Vysvětlení přínosů a modelový průchod jsou redakční analýzou těchto funkcí, nikoliv zákaznickým rozhovorem či měřením výsledků. Doporučení pro další rozvoj nejsou tvrzením o již nasazených funkcích. Aktuální rozsah služby se může od historické realizace lišit.
Zdroj: původní zpráva o realizaciVAŠE VLASTNÍ APLIKACEPodobné řešení.
Chci podobnou aplikaci ↗Podobné řešení.
Pro vaše zákazníky.
Inspirujte se realizací Město Luhačovice. Probereme, které funkce dávají smysl právě pro vás.
