Vícejazyčná aplikace: co přeložit kromě hlavních textů
Přepínač jazyků je pouze začátek. Uživatel potřebuje rozumět také navigaci, kontaktům a navazujícím krokům. Původní oznámení APPKEE představilo možnost více jazykových verzí; jejich kvalita ale závisí na přípravě a správě obsahu.
Překládejte celý postup
Projděte cestu od první obrazovky až po zamýšlený úkon. Nezapomeňte na tlačítka, potvrzení, formuláře a odkazy do dalších služeb. Člověk může rozumět úvodnímu textu, ale ztratit se ve chvíli, kdy další krok přejde do jiného jazyka.
Ověřte praktické údaje
Lokalizace se týká také kontaktů, termínů a případně místní nabídky. Nestačí převést věty slovo za slovem. Zkontrolujte, zda návštěvník dostane údaje relevantní pro svůj jazyk a trh a zda všechny části odpovídají stejnému provozu.
Aktualizujte verze společně
Určete, kdo při změně programu nebo nabídky zkontroluje ostatní jazyky. Pomůže jednoduchý seznam stránek a jejich stav. Strojový návrh překladu může práci urychlit, ale názvy, význam a přirozenost textu potřebují jazykovou kontrolu.
Vytvořte seznam všeho, co zákazník opravdu uvidí
Překlad se netýká pouze hlavních odstavců. Zahrňte názvy sekcí, tlačítka, kontakty, popisky obrázků a navazující stránky. Pokud aplikace odkazuje na jiný systém, ověřte i jazyk tohoto kroku. Slovenský úvod, po němž následuje polský formulář nebo české potvrzení, nepůsobí jako dokončená lokalizace.
U jednotlivých trhů mohou být jiné kontaktní osoby, nabídky či ceny. Takové rozdíly neřešte mechanickým překladem. Nejprve potvrďte správné podklady pro danou zemi, potom je jazykově zpracujte.
Ověření na celé zákaznické cestě
Pro každý jazyk projděte stejný úkol: vyhledat službu, pochopit nabídku a navázat kontakt nebo objednávku. Kontrolu má dělat někdo, kdo jazyku rozumí v přirozeném zákaznickém kontextu. Gramaticky správná věta může být v daném oboru nezvyklá nebo nejasná.
Sledujte také délku textů. Delší názvy mohou na telefonu zalamovat tlačítka a překrývat důležité údaje. Překlad proto kontrolujte v hotovém rozhraní, nejen v dokumentu. U fotografií s vloženým textem je potřeba samostatná jazyková varianta nebo jiné řešení obrazu.
Jak udržet verze shodné v čase
U každé změny zaznamenejte, kterých jazyků se týká a kdo je zkontroloval. Pokud se mění termín, kontakt nebo dostupnost nabídky, neodkládejte další verze na neurčito. Obsahová neshoda je pro zákazníka závažnější než drobný stylistický rozdíl.
Pro opakované názvy si vytvořte malý slovníček. Pomůže udržet stejné pojmenování služby napříč aplikací, webem a zprávami. Lokalizace pak není jednorázová závěrečná úloha, ale součást běžné redakční práce.
Co má obsahovat jazyková kontrola vydání
Ověřte úvod, hlavní úkol, chybový či prázdný stav a navazující kontakt. Zkontrolujte skutečná jména, měny a místní údaje tam, kde se používají. Nepřebírejte automaticky ceny nebo kontakty z jiného trhu jen proto, že původní stránka byla zdrojem designu.
Při nalezené chybě zaznamenejte konkrétní místo a očekávané znění. Poznámka „překlad působí divně“ potřebuje upřesnění stejně jako technická závada. Společný slovníček a zdrojové podklady pomohou, aby oprava jedné stránky nezavedla nové rozdíly jinde.
Praktický kontrolní seznam
- Zkontrolujte navigaci i formuláře
- Ověřte místní údaje a návazné odkazy
- Při změnách revidujte všechny jazyky