Přehled o rezervacích
Klient má důvod aplikaci znovu otevřít: zkontrolovat, co má naplánované. Tím se aplikace váže ke skutečnému používání služby.
PŘÍPADOVÁ STUDIE / Fitness a pohybMéně hledání kolem tréninku.
Body Express
Méně hledání kolem tréninku.
Více prostoru pro pravidelnost.
Body Express využil aplikaci pro informace o fitness centru, kontakty a sledování vlastních rezervací. Její praktická hodnota leží mezi jednotlivými návštěvami: klient se může vrátit k tomu, co už má naplánované.
V čem aplikace pomáhá ↓NAHLÉDNĚTE DO APLIKACEVaše studio.
Prohlédnout aplikaci na Google Play ↗Skutečné screenshoty zveřejněné na Google Play. Zachycují podobu aplikace v původní ukázce.
Vaše studio.
Ve vašem telefonu.
Před první návštěvou se klient může seznámit s EMS tréninkem. Pro další návštěvy nabízí aplikace rozcestník ke změně rezervace podle vybraného studia.
01
Informace před první návštěvouObrazovka vysvětluje, jak studio představuje svůj EMS trénink.
02
Rezervace podle pobočkyRozcestník umožňuje vybrat studio pro změnu rezervace.
01 / OBCHODNÍ SOUVISLOSTIKde aplikace
Kde aplikace
získává smysl.
Fitness není jednorázová návštěva. Klient řeší svůj další termín, plánuje ho kolem práce a potřebuje vědět, na koho se obrátit. Aplikace se sledováním rezervací má proto konkrétní roli: zpřístupnit přehled, který klient potřebuje pro svou další návštěvu. Původní podklady dokládají sledování rezervací, nikoliv jejich vytváření či změnu v aplikaci.
DOLOŽENÉ ŘEŠENÍ
Body Express využil vlastní mobilní aplikaci s informacemi o fitness centru a možností sledovat své rezervace.
Co tato aplikace
umožňuje v praxi.
Informace před návštěvou
Obsah o centru doplňuje samotný přehled rezervací. Pomáhá klientovi získat kontext pro další návštěvu.
Cesta k obsluze
Kontakty zůstávají dostupné i pro situace, které samotná aplikace nevyřeší. Digitální přehled tak doplňuje osobní péči.
03 / POHLEDEM UŽIVATELE
Tři kroky. Jasný účel.
Modelový scénář podle doložených funkcí.
- 01
Plánuji svůj týden
Otevřu aplikaci Body Express a podívám se na své rezervace.
- 02
Připravuji se na návštěvu
Dohledám informace o fitness centru, které právě potřebuji.
- 03
Potřebuji něco vyřešit
Použiji dostupný kontakt a domluvím se s centrem.
HODNOTA PRO UŽIVATELE
Mám své rezervace po ruce a vím, kde najdu informace nebo kontakt na centrum.
Shrnutí přínosu, nikoliv citace zákazníka.HODNOTA PRO ORGANIZACI
Přehled rezervací může omezovat potřebu rutinního ověřování termínů. Dopad na počet dotazů nebo pravidelnost návštěv je však třeba měřit.
REÁLNÁ REALIZACEBody Express
Body Express
a vlastní aplikace.
Informace o fitness centru, kontakty a přehled vlastních rezervací v telefonu.
Podívat se na původní realizaci ↗04 / DOPORUČENÍ PRO DALŠÍ ROZVOJStavět na tom,
Stavět na tom,
co lidé potřebují.
Jako další krok dává smysl prověřit připomínání návštěv a užitečný obsah mezi tréninky. Takové rozšíření musí odpovídat rezervačnímu systému a souhlasu klienta; není zde prezentováno jako již zavedená funkce.
Nejsilnější důvod k návratu do fitness aplikace je praktický: pomáhá mi orientovat se v mém vlastním plánu.
Podklady a rozsah studie
Funkční popis vychází z původní publikované realizace APPKEE. Vysvětlení přínosů a modelový průchod jsou redakční analýzou těchto funkcí, nikoliv zákaznickým rozhovorem či měřením výsledků. Doporučení pro další rozvoj nejsou tvrzením o již nasazených funkcích. Aktuální rozsah služby se může od historické realizace lišit.
Zdroj: původní zpráva o realizaciVAŠE VLASTNÍ APLIKACEPodobné řešení.
Chci podobnou aplikaci ↗Podobné řešení.
Pro vaše zákazníky.
Inspirujte se realizací Body Express. Probereme, které funkce dávají smysl právě pro vás.
